Những câu hỏi khách hàng thường gặp

Tùy sản phẩm. Nội thất và phụ kiện thường có thể bắt đầu từ đơn thử nhỏ, còn cửa và cửa sổ thường được báo giá theo container nguyên hoặc theo lô hàng hỗn hợp. Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận số lượng khả thi trong báo giá.

Có. Chúng tôi có thể gửi bảng màu, mẫu phụ kiện, mẫu kính và mặt cắt thanh nhôm, cùng mẫu vải và khung nội thất. Chi phí mẫu và phí chuyển phát được thông báo tại thời điểm yêu cầu.

Có. Chúng tôi có thể in thương hiệu của bạn lên sản phẩm, thùng carton và tài liệu hướng dẫn. Khi phải thay đổi thanh nhôm hoặc khung nội thất, chúng tôi làm bước gửi mẫu trước để bạn duyệt kết quả trước khi sản xuất.

Thời gian sản xuất phụ thuộc sản phẩm, bề mặt và mùa vụ. Sau khi chốt quy cách và nhận tiền đặt cọc, chúng tôi đưa ra tiến độ sản xuất trong hợp đồng và cập nhật nếu có thay đổi.

Cách thức tiêu chuẩn của chúng tôi là đặt cọc khi đặt hàng và thanh toán phần còn lại khi nhận bản sao vận đơn. Điều khoản được ghi trong hợp đồng; các phương án khác có thể trao đổi với đơn hàng lặp lại.

Chúng tôi báo giá FOB, CFR và CIF. Cho chúng tôi biết cảng đến, chúng tôi sẽ tách riêng phần cước vận tải để bạn so sánh với đơn vị vận chuyển của mình.

Khung được bọc, bảo vệ góc và xếp theo phương án bốc xếp; kính được đóng gói riêng khi sản phẩm cho phép. Mỗi thùng đều ghi số đơn hàng và mã mặt hàng, phiếu đóng gói dùng đúng cách đánh số đó.

Có. Gộp hàng là một lý do khách hàng làm việc với chúng tôi. Chúng tôi tập kết hàng từ các đối tác sản xuất khác nhau, đối chiếu với quy cách rồi xếp chung một container và gửi bạn ảnh bốc xếp.

Chúng tôi đối chiếu hàng với quy cách đã thống nhất: kích thước, bề mặt, vận hành các bộ phận chuyển động và kính. Kết quả được gửi dưới dạng báo cáo ảnh kèm danh sách sai lệch để bạn quyết định trước khi container rời đi.

Hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và vận đơn là tiêu chuẩn. Báo cáo kiểm định, giấy chứng nhận xuất xứ và chứng từ riêng theo thị trường được cung cấp khi đối tác sản xuất có sẵn. Hãy cho biết đại lý hải quan của bạn cần gì.

Có, phần lớn danh mục của chúng tôi được sản xuất theo kích thước thực tế. Hãy gửi kích thước ô cửa, độ dày tường, mã màu và yêu cầu về kính. Chúng tôi xác nhận những gì có thể sản xuất và nêu rõ điểm nào ảnh hưởng đến giá hoặc tiến độ.

Hãy liên hệ với chúng tôi kèm số đơn hàng, ảnh chụp và mô tả lỗi. Chúng tôi làm việc với đối tác sản xuất, xác nhận họ sẽ xử lý thế nào và sắp xếp phụ tùng thay thế hoặc phương án giải quyết trong lô hàng kế tiếp nếu đó là cách phù hợp.

Chúng tôi trao đổi bằng tiếng Anh. Bản vẽ, quy cách và báo giá được phát hành bằng tiếng Anh để những gì bạn duyệt cũng chính là những gì xưởng sản xuất.

Có. Hãy gửi lịch trình của bạn, chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến thăm cùng đối tác sản xuất, gồm khu xưởng và phòng mẫu. Nếu bạn không thể đi, chúng tôi có thể gọi video từ xưởng trong lúc sản xuất.